営業案件管理、受発注管理、進捗工程管理を効率化  クラウド業務改善ツール - 働くDB
  • HOME
  • ニュース
  • クラウド型電話システムの「INNOVERA PBX」とのシステム連係を開始

働くDB お客様各位

2017/1/13
株式会社ラクス

クラウド型電話システムの
「INNOVERA PBX」とのシステム連係を開始

株式会社ラクス(本社:東京都渋谷区、代表取締役:中村崇則、以下ラクス)が提供するクラウド型業務システム構築ツール「働くDB」と、株式会社プロディライト(本社:大阪市中央区、代表取締役社長:小南秀光、以下プロディライト)の提供するクラウド型電話システム「INNOVERA PBX」とシステム連係を開始することとなりましたのでお知らせいたします。

連係内容について

この度のシステム連係により、「INNOVERA PBX」での電話発着信と、「働くDB」の顧客データとの連動をはかれるテンプレートの提供を開始致します。これにより、このテンプレートを使用して頂くことで、カスタマイズを行うことなく「 INNOVERA PBX」と「働くDB」をシームレスに使用することが可能となり、顧客対応の高品質化と効率化に貢献するサービスの提供が可能となりました。

機能紹介

●『着信ポップアップ』機能
「働くDB」内の顧客情報を電話着信時にPC上に自動表示させる事ができます。

●『クリックトゥコール』機能
「働くDB」内の顧客情報や対応履歴画面より電話発信が可能となります。

ラクスでは、今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるよう、「働くDB」の機能改善と、外部システムとの連係機能強化を図ってまいります。

「働くDB」について

「働くDB」は、顧客管理・案件管理・販売管理をはじめとして、あらゆる社内業務をシステム化することができるクラウド型業務システム構築ツールです。専用のシステムはコストが高く、長い開発期間が必要ですが、「働くDB」なら簡単に各種画面のレイアウトや処理などを担当者様自身で設定でき、すぐに導入が可能なため大幅な業務効率化が可能となります。

「INNOVERA PBX」について

「INNOVERA PBX」は、クウウドPBX機能と、独自ブランドのIP電話回線サービスの「IP-Line」を組み合わせて実装したクラウド型電話システムです。従来のビジネスフォンに搭載されている標準的な機能以外にも、コンタクトセンターで多く利用される「IVR」「ACD」「モニタリング」等の様々な機能も搭載されており、圧倒的な「価格」、「機能」、「安全性」で、多くのお客様にご利用いただいています。

▼INNOVERA PBX サービスサイト
http://www.prodelight.co.jp/pbx/ 

本件に関するお問い合わせ先

株式会社ラクス データベース・クラウド事業部
担当者 : 森山(もりやま)
TEL : 03-5369-4845
FAX : 0120-82-5349
e-mail : hatarakudb@rakus.co.jp

ラクス

「働くDB」は株式会社ラクスの登録商標です。
おかげ様でラクスのサービスは、クラウドサービス20,000社・レンタルサーバーサービス22,800社、のべ42,800社のご契約を頂いております。(2017年4月現在)

20000843(06)